Un client sur quatre envisage de changer d’établissement bancaire en 2025, selon une étude OpinionWay parue en février. Les banques en ligne, autrefois cantonnées à une clientèle jeune et technophile, attirent désormais toutes les générations. Les critères de sélection ne se limitent plus aux frais ou à la proximité d’une agence.
Face à une réglementation renforcée et à la montée …