Contact Oney peut être utile pour gérer vos crédits et modes de paiement. Mais les moyens de contact oney ont-ils changé depuis qu’Accord Bank est devenu Oney ? C’est ce qu’on voulait savoir. Nous avons donc décidé de rassembler dans cet article tous les moyens de contacter Oney, pour les clients ou les futurs clients. Nous avons également comparé leurs offres aux meilleures agences de crédit du marché.
Plan de l'article
Contacter Oney par téléphone
A priori, les numéros de téléphone pour communiquer avec Oney sont restés les mêmes qu’au moment de communiquer avec Banque Accord. Plusieurs numéros sont mis en place pour accéder au service souhaité et ainsi parler à des conseillers experts dans leur domaine. Les différents numéros de téléphone Oney sont :
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- Pour contacter Oney /service client : c’est au 0 825 28 29 30 qui doit être adressé. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h. L’appel coûte 0,15€ par minute plus le prix d’un appel local.
- Pour acheter une carte de crédit ou une carte de crédit : vous devez appeler Oney au 0 825 28 28 . Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. L’appel coûte 0,15€ par minute plus le prix d’un appel local.
Comparer le crédit Oney
Avant de prendre un crédit Oney, il est nécessaire de vérifier si la demande peut être acceptée et à quel taux. Notre comparateur de crédit vous permet d’obtenir à la fois le classement des meilleures offres mais aussi la réponse en principe de chaque organisation, de la plus connue sous le nom de Sofinco aux plus spécifiques comme Carrefour Banque.
- Pour contacter Oney par téléphone pour gérer ses comptes : vous devez appeler le 0 892 68 13 00 . Attention aucun conseiller n’est à la fin de cette ligne, c’est un audiotel c’est-à-dire un serveur vocal de service téléphonique, permettant aux clients de gérer leurs comptes de manière indépendante. L’appel coûte 0,35€ par minute, plus le prix d’un appel local.
- Pour s’opposer à l’un des partenaires de la carte Oney Bank Accord : le téléphone Oney est 0 969 39 54.
- Pour contacter Oney /service de collecte : appelez le 0 969 39 77 39 . Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h. Appelez non surchargé.
- Pour les clients avec une carte de crédit Oney : c’est au 3670 que nous devons appeler. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.
Contacter Oney par mail
- Pour une demande d’information :
Pour une simple demande d’information ou de clarification sur un produit, il est possible de contacter Oney à l’adresse suivante :
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Oney 59895 Lille Cedex 9CS 60006
- Pour un revendication :
Pour contacter le service des réclamations d’Oney : veuillez contacter le 0 969 32 86 86 86 . Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Appelez non surchargé. Ce moyen de contact Oney est destiné à résoudre les problèmes qui ne sont pas résolus par le service à la clientèle ou si la réponse fournie n’est pas satisfaisante. Il sera nécessaire de contacter le même service par courrier à l’adresse postale suivante :
Service de réclamation Client Oney CS 6000659895 Lille Cedex 9
La plainte sera analysée dans les 10 jours suivant la réception du courrier. Si la demande nécessite un examen plus approfondi, le service enverra un accusé de réception de la demande et avertit qu’une réponse sera donnée dans un délai maximal de deux mois.
- Pour la médiation :
Pour résoudre un problème qui n’a pas été résolu au préalable par le service des plaintes, c’est à un médiateur du Association Française des Sociétés Financière à adresser à cette adresse :
Le Médiateur de l’ASF 75854 PARIS CEDEX 17
Ou via Internet : lemediator.asf
Contacter Oney sur le web
- Sur le site Internet d’Oney, il est possible de contacter Oney par email ou équivalent et de contacter le service client uniquement lorsque la question dans la FAQ n’a pas été répondu. Un formulaire de contact est alors disponible dans la section.
- Il est également possible de contacter Oney sur sa page Facebook où il est possible de poster des commentaires, laisser des messages privés et lire des articles sur les nouvelles vues par Oney
Contacter Oney concernant différentes cartes de crédit Oney
- 00 33 969 39 54 05Il est possible de contacter Oney via le service à la clientèle, qui n’est disponible que pour Titulaires de cartes de crédit Oney, FacilyPay ou Visa Oney. C’est 3670 vers qui tu dois te tourner. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h. Appel payant à 0,15€ la minute prix d’un appel local. Pour les clients ayant un problème avec leur carte et appelant de l’étranger, il est nécessaire de contacter Oney au . Celui-ci n’est pas surfacturé et peut être atteint 24h/24 et 7j/7.
- En cas de perte ou de vol de la carte, il est impératif de s’opposer et de contacter Oney par téléphone au 0 969 39 5400 33 969 39 54 54. Ce numéro n’est pas surchargé et peut être atteint 24h/24 et 7j/7.
