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Comment consulter mes comptes C-zam ?

Lancé le 18 avril 2017 par Carrefour Banque, C-Zam (prononçant sésame) est le premier compte bancaire en ligne également disponible en magasin. Accessible à tous, sans conditions, il concourt en particulier Anytime et le Nickel Account à des tarifs attractifs.

► En savoir plus sur C-zam

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NB : En 2019, de nombreuses offres se sont multipliées sur le marché bancaire sans conditions. C-zam compte aujourd’hui de nombreux concurrents et nous vous recommandons de consulter notre comparateur bancaire avant de faire votre choix.

C-zam n’est plus commercialisé. Pour une alternative, consultez notre article sur N26 ou Nickel.

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Carrefour Banque, filiale de l’hypermarché

Carrefour Banque, filiale de notre célèbre hypermarché, n’est plus à présenter. Depuis plus de trente ans, Carrefour Banque offre aux consommateurs de nombreux produits financiers : carte de crédit, crédit renouvelable, crédit personnel et prêt, rachat de crédit, épargne mais aussi l’assurance et l’assurance maladie complémentaire.

Carrefour Banque compte 2,5 millions de clients en France, soit un encours total de crédit de 3,2 milliards d’euros et un total de 2,3 milliards d’euros détenus par les épargnants.

Son conseil de chasse n’avait qu’un compte bancaire. Ceci est fait aujourd’hui avec l’arrivée de C-zam pour le 18 avril 2017. Cette expansion des services n’est probablement pas sans rapport avec l’arrivée imminente (mi-mai) d’Orange Bank, mais aussi de Fidor Bank (groupe BPCE).

Produits bancaires de C-zam

C-ZAM donne accès aux produits suivants :

  • Autorisation MasterCard carte de crédit
  • Côtessystématique

C-zam dispose donc des services essentiels d’un compte bancaire traditionnel. Cependant, comme il s’agit d’une carte avec autorisation systématique, il est impossible pour le client d’être hors de l’ouverture. Aucun carnet de chèques n’est également émis à cette le temps.

Cependant, cela fait également du c-zam une alternative pratique pour les personnes en situation de fragilité financière ou les banquiers.

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Le C-Zam peut également être utilisé comme piscine pour les vacances, le shopping… ou comme premier compte bancaire.

► Découvrez l’offre de C-zam

Comment s’abonner à C-zam :

C-zam se présente comme une banque en ligne qui peut être achetée dans les magasins ainsi que sur Internet. Une solution hybride desservie par le nombre de supermarchés Carrefour en France, permettant l’ouverture d’un compte en un temps record.

En effet, dans une banque en ligne telle que Boursorama Bank ou Fortuneo, il est généralement nécessaire d’attendre environ deux semaines pour recevoir votre carte de crédit. Ce n’est pas le cas avec C-Zam, cependant, car la carte de crédit est vendue directement dans le magasin. Le compte Nickel fonctionne de la même manière : il est possible de souscrire à des sorties de tabac partenaires.

Il y a donc deux façons d’ouvrir un compte :

  1. En magasin :
    1. Rendez-vous dans un magasin Carrefour et achetez le pack C-Zam disponible sur les étagères et au niveau de la caisse. Ce pack contient la carte de crédit et toutes les informations nécessaires pour ouvrir votre compte tranquillement après votre retour à la maison.
    2. Connectez-vous au site C-zam, ou à son application mobile, afin d’activer le compte. Il vous suffit de remplir un formulaire d’adhésion, de fournir deux pièces d’identité (scannées ou photographiées avec votre smartphone), puis d’effectuer un premier paiement par carte de crédit ou virement bancaire (pas de montant minimum). L’utilisation du compte C-zam est alors instantanée. Le client peut utiliser sa carte de crédit et a accès à son RIB.
  2. Directement en ligne : effectuez l’achat du box directement sur l’un des sites partenaires de Carrefour Banque, sans avoir à voyager >>ouvrir un compte <<

Il est possible de joindre votre carte de fidélité Carrefour à votre compte C-zam et ainsi avoir accès à des avantages supplémentaires.

Carrefour Banque promet que l’aide sera disponible par téléphone et dans ses succursales bancaires pour les clients qui ne sont pas très à l’aise avec le numérique, et qui veulent du soutien lors de l’activation.

Pour qui est C-Zam ?

Tout le monde, tout simplement. Comme Anytime ou le compte Nickel, C-Zam accepte ses clients sans conditions, aussi les interdictions bancaires (lire aussi : banque pour banque interdite).

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n’y a donc pas de condition de revenu, Il comme c’est le cas dans la plupart des banques en ligne gratuites. Mais contrairement à eux, C-Zam est un compte payé.

Les mineurs ne pourront pas profiter de l’offre pour le moment.

Tarifs concurrentiels

C-zam ne tombe pas dans la même catégorie que les banques en ligne gratuites, il n’est donc pas nécessaire de comparer leurs taux. D’autre part, le compte bancaire de Carrefour est en concurrence directe avec le compte Nickel, Anytime Account ou N26 Account. Eux aussi sont ouverts à tous sans mais n’offrent pas de services complets (pas de découvert bancaire ou de chéquier).

En ce qui concerne les tarifs, cependant, C-Zam est très compétitif :

  • Coût du pack en magasin ou en ligne  : 5€
  • Frais de maintien du compte  : 1€/mois (soit 12€/an)
  • Retraits  : gratuit pour les distributeurs Carrefour Banque et BNP Paribas, 1€ dans les autres
  • Retraits hors zone euro  : 1€
  • Paiements en dehors de la zone euro  : gratuit

Ces taux restent beaucoup plus avantageux que les banques traditionnelles, dont les frais bancaires ne sont plus pris en compte : tenue de compte, frais de carte de crédit, frais d’intervention… L’idéal serait donc, pourquoi pas, d’associer une banque en ligne gratuite (Hello bank et Boursorama Banque acceptent des clients à partir de 1 000€ de chiffre d’affaires) afin d’avoir accès à tous les services bancaires (chéquier…) avec C-Zam, qui évite les découverts et dont les honoraires pour retrait et paiement à l’étranger sont très faibles.

► Ouvrez votre compte C-zam !

C-zam : Un compte 100% mobile

Si C-zam dispose d’un site web à travers lequel il est très facile de gérer votre compte, Carrefour Banque s’appuie sur une application entièrement conçue à cet effet. C-zam se classe donc à côté des banques mobiles (ou néo-banques), qui sont entièrement gérées sur un smartphone.

Contrairement aux applications bancaires traditionnelles, qui ne permettent souvent qu’un accès au solde de votre compte, il sera possible de gérer complètement votre compte en temps réel, mais aussi de modifier vos limites, verrouiller votre carte de crédit en cas de perte ou de vol… Un must pour les néo-banques.

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La banque en ligne : un secteur en pleine mutation

2017 est résolument marquée par le mouvement et l’agitation de la banque en ligne. Entre banque Orange, Fidor Bank et C-Zam, trois nouveaux joueurs devraient naître, sans parler de l’arrivée de la N26, à laquelle les Français peuvent maintenant abonnez-vous. Maintenant, tout le monde veut leur banque en ligne !

Et, en fait, c’est un marché prometteur. Alors que de nombreux Français hésitent encore à abandonner leur conseiller bancaire désigné (avec lequel ils sont paradoxalement malheureux), la tendance se déplace de plus en plus vers le numérique. Les nombreux projets de fermeture ou de fusion d’agences physiques prouvent que les Français y parviennent de moins en moins.

En 2016, ING Direct a été la première banque en ligne à atteindre un million de clients. Ce fut, au début de l’année 2017, le tour de Boursorama Banque… Orange bank espère atteindre ce chiffre très rapidement !

Alors que l’objectif est actuellement principalement destiné aux Millennials (18 à 35 ans) et aux CSP , le coût inférieur des services bancaires en ligne plaira à un public plus large dans les années à venir.

Qui choisir ?

Face à cette prolifération d’offres, une question se pose : Comment choisir votre banque ?

Plusieurs critères sont pris en compte dans compte :

  • Tarifs
  • Conditions d’ouverture d’un compte
  • Tous les services bancaires offerts (Crédit ? Des économies ? Chéquier ?)
  • Les moyens de paiement disponibles
  • Réactivité du service à la clientèle

La meilleure façon d’y arriver est de connaître vos besoins. Certains ne s’en sortiront pas : l’agence bancaire physique est obligatoire. D’autres ont besoin d’un découvert bon marché. Afin d’aider les clients, Captain Bank a mis en place un simulateur d’épargne. Selon les besoins et le profil, il indique la banque la plus recommandée :

► Simuler votre épargne en changeant de banque