Comment consulter mes comptes LCL ?

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Comme la majorité des banques aujourd’hui, Lcl offre à ses clients la consultation gratuite de ses comptes en ligne.

Véritable outil indispensable pour gérer vos comptes au quotidien, consulter vos comptes Lcl sur internet est aujourd’hui indispensable, surtout avec le déploiement du digital dans notre vie quotidienne.

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Découvrez comment obtenir vos codes d’identification sur votre compte client bancaire Lcl, comment vous connecter à votre compte Lcl sur Internet, ce que vous pouvez faire sur votre compte client Lcl et pourquoi vous avez un problème d’accès à votre espace en ligne.

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Ou trouver votre identifiant et votre code d’accès pour vous connecter à votre compte LCL ?

Nouveau client chez Lcl, vous souhaitez faire le bilan de vos finances et consulter vos comptes Lcl depuis votre mobile, votre tablette numérique ou votre ordinateur de bureau.

Seulement pour vous rendre dans votre espace client Lcl , vous devez connaître votre identifiant personnel et votre code d’accès personnel.

Découvrez ci-dessous les différentes façons de les obtenir facilement.

Comment récupérer votre identifiant client Lcl ?

Pour connaître votre login, il vous suffit de lire votre relevé de compte Lcl reçu par mail récemment. Votre numéro de client à 11 chiffres s’y trouve.

Remarque : si vous n’êtes que le titulaire d’un compte associé à la Lcl, votre pièce d’identité personnelle n’y sera pas trouvée.

Vous devrez demander à votre conseiller Lcl de vous le communiquer. Communiquez avec eux par courriel, par téléphone ou en vous rendant au bureau de Lcl le plus proche.

Une autre façon d’obtenir votre numéro d’identification : contactez le service à la clientèle de Lcl en appelant le 09 69 36 30 30 depuis votre téléphone fixe ou mobile.

Une fois que vous aurez clairement identifié votre demande, un télévendeur Lcl vous enverra votre pièce d’identité personnelle dans un délai de 5 jours.

Comment puis-je obtenir votre code personnel pour accéder à votre espace en ligne Lcl ?

La première et la plus rapide solution est de s’authentifier sur Internet pour être en mesure de recevoir immédiatement par SMS votre code Lcl.

Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire de demande Lcl avec votre nom, prénom et ID client ainsi que votre code postal.

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Ensuite, quelques minutes plus tard, vous recevrez un SMS ou un appel vocal vous indiquant votre code personnel.

Deuxième solution : demandez à votre conseiller bancaire d’envoyer votre code personnel sous couverture postale. Vous devriez normalement le recevoir dans un délai de 3 jours maximum.

Avertissement : Lorsque vous vous connectez pour la première fois à vos comptes Lcl en ligne , le qui vous a été délivré n’est valide que pour la première connexion.

Vous recevrez par courrier électronique dans un délai de 5 jours le code de confidentialité définitif de l’internet.

Enfin, dernier conseil : n’oubliez pas de changer votre mot de passe Lcl régulièrement pour éviter toute tentative de fraude ou d’escroqueries sur votre espace internet Lcl .

Comment accéder à vos comptes Lcl en ligne ?

Pour vouspermettre d’accéder à votre espace « Lcl particular secure » sur internet et de pouvoir consulter rapidement l’état de votre comptes (solde bancaire, dernières transactions courantes débitées de votre compte, débits futurs…), voici un tutoriel explicatif en 3 étapes :

Étape 1 : Aller sur le site officiel Lcl individus

Tout d’ abord, l’élément principal pour voir, depuis votre domicile, tous vos comptes détenus à Lcl, vous devez avoir une connexion Internet fiable.

Connectez-vous ensuite à Internet sur le moteur de recherche Google, Yahoo ou Bing et composez : « lcl mon compte », « lcl mon compte », « lcl mon compte » ou « lcl mes comptes ».

Quel que soit le nom que vous écrivez pour accéder à votre compte LCL , vous serez automatiquement redirigé vers le site Web de votre banque.

Une fois, sur la page d’accueil de lcl particuliers sécurisés , cliquez sur « MY ESPACE » en haut à droite de votre écran.

Vous le reconnaîtrez facilement comme à côté est un cadenas sécurisé. Cliquez sur l’onglet et attendez quelques secondes.

Étape 2 : Entrez votre identifiant et votre code d’accès pour afficher votre compte LCL en ligne

Arrivé sur la connexion spatiale Lcl, vous devez :

  1. Entrez votre ID
  2. Entrez votre code d’accès

Pour composer votre ID client Lcl, placez le curseur de votre souris sur l’espace prévu et utilisez le clavier de votre ordinateur pour saisir les 10 chiffres de votre numéro de client.

Ensuite, composez votre code Lcl personnel à 6 chiffres à l’aide du pavé numérique fourni par votre banque Lcl. Vous devez cliquer sur chaque chiffre qui constitue votre code.

Pas besoin d’utiliser le clavier de votre ordinateur, il serait inutile et vous penserez à tort que vous avez un problème d’accès à votre compte Lcl .

Étape 3 : Valider votre authentification

Après avoir entré vos codes d’identification, choisissez votre espace client lcl :

  • Si vous êtes un particulier, cliquez sur « Special Space Lcl  ».
  • Si vous êtes un professionnel, appuyez sur « Espace Pro Lcl  ».
  • Si vous êtes client de la banque en ligne de Lcl, e-lcl , cliquez sur le troisième choix.

Une fois que vous avez été authentifié, vous pouvez maintenant consulter vos comptes LCL sur Internet facilement depuis votre domicile.

Identifiant client et mot de passe perdus ou volés : comment les récupérer ?

Vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe LCL et vous vous demandez comment les récupérer à nouveau.

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Tout d’ abord, nous allons vous expliquer comment récupérer votre ID Lcl puis votre code secret à 6 chiffres.

Perte ou vol de votre ID client LCL

Il existe trois façons de connaître votre ID client et de vous permettre de vous connecter à votre compte bancaire en ligne :

1ère solution pour récupérer votre ID Lcl  : Regardez votre dernier relevé de compte reçu par votre banque Lcl par la poste.

Vous le trouverez logiquement juste en dessous de vos données personnelles.

2ème solution pour obtenir votre identifiant client Lcl banque en ligne  : Remplissez le formulaire de demande d’identité en ligne.

Remplissez ensuite votre code et votre numéro de compte, qui sont visibles sur vos relevés de compte ou votre chéquier.

Le code est composé de 4 chiffres tandis que le numéro de compte est composé de 6 chiffres et 1 lettre. Enfin, cliquez sur « Valider ».

3ème solution pour connaître votre numéro d’identification Lcl  : Contactez votre conseiller bancaire par téléphone, par e-mail ou en déménageant dans votre succursale et demandez-le.

Si vous vous rendez à votre agence Lcl, apportez avec vous votre preuve qui peut être votre carte d’identité, votre passeport ou votre permis de séjour.

Perte ou vol de votre mot de passe LCL

La seule façon d’obtenir un nouveau code d’accès par SMS ou message vocal est de remplir le formulaire de demande.

Remplissez votre civilité (dame ou gentleman), votre prénom, votre nom de famille, votre identifiant client et votre code postal.

Si vous avez d’abord communiqué votre numéro de téléphone portable à Lcl, vous devriez recevoir votre code secret à 6 chiffres en quelques minutes.

Si, sur l’autre , vous n’avez pas de téléphone portable, nous vous conseillons d’aller à votre bureau de Lcl et de demander un code PIN à envoyer par la poste. Vous devriez le recevoir dans un délai de 5 jours maximum.

Que pouvez-vous faire et consulter sur votre Espace Client Lcl ?

votre zone bancaire Lcl Dans , il y a de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez utiliser.

Ci-dessous, nous avons énuméré les principaux services sur votre espace en ligne chez Lcl.

Cette liste n’est pas exhaustive et il vous suffit de parcourir votre espace client pour voir les nombreuses possibilités.

  • Vérifiez le solde de vos comptes bancaires  : compte courant, livres d’épargne, plan d’épargne-logement, compte d’épargne domiciliaire, compte de titres, plan d’épargne-actions (PEA) etc.
  • Connaître les dernières transactions de débit  : paiements CB, encaissement de chèques, retraits d’espèces, débits, etc.
  • Effectuer un virement bancaire  : virement instantané, virement sepa, virement permanent, paypal etc.
  • Connaître la synthèse de vos cartes de crédit Lcl  : s’opposer à votre carte de crédit, diminuer ou augmenter le plafond de retrait et de paiement, les caractéristiques de votre carte etc.
  • Commandez un chéquier ou opposez un ou plusieurs chèques.
  • Vos prêts immobiliers, crédits à la consommation, crédit renouvelable  : connaître le capital emprunté, le capital restant dû, le taux d’intérêt, la date du prélèvement suivant, le montant du prélèvement suivant, etc.
  • Vos contrats d’assurance souscrits au CLI  : demander un certificat d’assurance, connaître le montant de votre franchise, les garanties de votre assurance, le montant de vos cotisations et le montant de votre prime annuelle, la date du prochain retrait d’assurance, etc.
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Pourquoi avez-vous de la difficulté à vous connecter à votre espace en ligne Mon compte Lcl ?

Un problème d’accès à vos comptes Lcl en ligne et vous ne comprenez pas pourquoi ? Voici quelques explications claires et simples :

  1. Votre clavier numérique : est-il activé ? Si ce n’est pas le cas, commencez par l’allumer. Cela peut expliquer pourquoi vous rencontrez un problème pour vous connecter à votre compte Lcl .
  2. Bloquer votre compte par votre conseiller Lcl et restreindre ainsi votre accès bancaire à distance. Contactez votre banquier et demandez-lui pourquoi votre espace privé est refusé aujourd’hui.
  3. Vous avez mal saisi votre ID client ou votre code d’accès, ce qui explique vos difficultés à vous connecter à votre espace client lcl sur Internet . Répéter et valider.
  4. Votre ordinateur n’est pas correctement configuré : les fichiers cookies bloquent votre accès au site web sécurisé de lcl. En outre, supprimez également l’historique de navigation de votre ordinateur.

Transaction frauduleuse sur votre compte en ligne Lcl : Que dois-je faire ?

Après avoir consulté votre compte Lcl sur Internet , vous remarquez une transaction CB suspecte, un montant qui a été déduit de votre compte courant lorsque vous n’étiez pas impliqué à l’origine. Qu’est-ce que faire ?

Tout d’abord, vous devez vous opposer à votre carte de crédit Lcl . Vous pouvez le faire sur votre espace client Internet ou passer à votre agence et demander à votre conseiller de s’opposer à votre mode de paiement.

Ensuite, allez à l’hôtel de police ou de gendarmerie le plus proche et déposez une plainte. En amont, listez toutes les transactions frauduleusement débitées sur votre compte Lcl et notez-les.

Enfin, déposez un dossier de remboursement de fraude auprès de Lcl . Vous pouvez envoyer votre dossier par e-mail ou prendre rendez-vous avec votre conseiller bancaire.

Nos conseils pour empêcher votre espace Lcl particulier d’être piraté

Afin de ne pas être victime d’une fraude sur votre espace client Lcl, nous vous conseillons de :

  • Ne divulguez jamais votre identifiant personnel et votre code d’accès. Ces données sont aussi confidentielles que votre code de carte de crédit. Sauvez-les dans votre mémoire et ne les donnez à personne.
  • Connectez-vous toujours au site officiel de votre banque Lcl. Pour être sûr, appuyez sur votre moteur de recherche : « lcl my », « lcl secure », « lcl my account » ou « lcl private particuliers secure » pour être sûr d’être dirigé pour accéder à votre compte Lcl en ligne.
  • Ne répondez pas aux e-mails frauduleux vous invitant à composer votre numéro de client Lcl et votre code secret. Sachez que votre banque ne demandera jamais vos codes d’accès : si vous recevez un e-mail suspect, supprimez l’implémentation.

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