Comment consulter mes comptes Boursorama Banque ?

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Vous disposez d’un compte courant, d’un compte d’épargne ou d’une assurance vie à la Banque Boursorama et aujourd’hui vous ne pouvez pas vous connecter à vos comptes en ligne .

Après de nombreuses tentatives de connexion, vous recevez toujours le même message de votre banque en ligne : « Accès à votre espace client Boursorama Bank refusé  ».

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Pourquoi vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à vos comptes Boursorama  ? Qu’est-ce que tu as à faire ? Quelles solutions sont proposées aujourd’hui pour faire face à ce problème ?

Ci-dessous, nous vous montrons les causes principales expliquant un refus d’accès à Boursorama Bank et leurs solutions .

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Problème de connexion à la Banque Boursorama : votre conseiller a supprimé l’accès à vos comptes en ligne

Si aujourd’hui vous éprouvez des difficultés à accéder à votre espace client Internet Boursorama , il se peut que votre conseiller en ligne ait temporairement supprimé votre accès bancaire à distance.

Plusieurs raisons peuvent expliquer son choix :

  1. une fraude détectée sur votre compte bancaire,
  2. vous avez largement dépassé votre autorisation de découvert,
  3. votre conseiller a modifié par erreur vos identifiants de connexion.
  Dans quels cas utiliser un chèque de banque ?

Pour connaître la vraie raison pour laquelle vous ne pouvez pas visiter votre espace bancaire boursorama , contactez votre conseiller en ligne par e-mail, chat ou téléphone.

  • Contacter un conseiller Boursorama via le formulaire de contact
  • Appelez le Service Clientèle de Boursorama au 01 46 09 49 49

Problème connexion Boursorama Bank : perte de votre carte d’identité et code

La deuxième raison pour laquelle il est difficile pour vous de vous connecter à Boursoramaconfidentiel est que vous avez perdu vos identifiants de connexion ou que vous ne vous en souvenez pas.

Pour résoudre ce problème, vous avez plusieurs solutions :

  1. Sur votre compte client, cliquez à gauche du nom d’utilisateur ou du mot de passe sur « Oublié ? »  ». En quelques instants, vous recevrez votre accès via courriel.
  2. Appelez les Relations Clients Boursorama et demandez-leur de vous envoyer par courriel votre identifiant client et votre code PIN.

Problème de connexion Boursorama Bank : supprimer vos fichiers de cookies

Troisième raison pour laquelle votre accès à Boursorama Bank est refusé aujourd’hui  : vos cookies !

De temps en temps, sur votre ordinateur, vous devez les vider. Si vous n’effectuez pas cette « mise à jour », vous pourriez avoir de la difficulté à accéder à votre espace bancaire .

Vous devez aller dans les paramètres de votre ordinateur et cliquer sur « Supprimer les cookies ».

Ensuite, éteignez votre PC, allumez-le à nouveau et reconnectez-vous à Boursorama.

Problème de connexion à la Banque Boursorama : mettre à jour votre navigateur

Un navigateur web obsolète ou non mis à jour peut vous expliquer pourquoi vous êtes interdit de vous connecter à vos comptes en ligne Boursorama aujourd’hui .

  A-t-on le droit d'antidater un chèque ?

Que vous utilisiez Firefox, Chrome, Safari ou Opera, un navigateur Web doit être mis à jour régulièrement si vous souhaitez accéder à des sites Web sécurisés sur Internet y compris Boursorama.

Lorsque vous allumez votre ordinateur, un message vous indique que vous pouvez mettre à jour votre navigateur Web et vous propose de nouvelles fonctionnalités.

Faites-le puis reconnectez-vous à votre client de l’espace .

Problème connexion Boursorama Bank : maintenance informatique sur le site

Boursorama, afin d’améliorer l’utilisation de ses services en ligne, effectue régulièrement des services de maintenance informatique sur son site Web.

Pour quelles raisons ?

  1. Améliorer la sécurité des comptes débiteurs
  2. améliorer l’expérience utilisateur des utilisateurs de Boursorama (pour s’opposer en ligne sur votre carte de crédit par exemple),
  3. corriger les dysfonctionnements de l’ordinateur.

Soyez assuré que lorsque Boursorama désactive temporairement l’accès à l’espace client , il ne dure pas très longtemps et la banque en ligne, dans la mesure du possible, effectue ses mises à jour la nuit.

Si vous vous connectez à votre banque en ligne, vous recevez un message d’erreur « Connexion à Boursorama temporairement indisponible  », attendez quelques heures au plus, l’accès à votre espace bancaire sera à nouveau disponible.

Problème de connexion à la banque Boursorama : tentative d’hameçonnage de votre zone bancaire

L’ hameçonnage est une technique malveillante visant à obtenir vos codes d’accès à Boursorama Bank via un e-mail ressemblant étrangement à celui de Boursorama.

Cet e-mail vous indique que votre conseiller vous demande de vous reconnecter à votre compte bancaire.

Bien sûr, ce n’est pas votre banque en ligne Boursorama qui vous envient cet e-mail, car à aucun moment la banque ne vous demandera d’effectuer cette procédure.

  Peut-on porter plainte contre une banque ?

Votre identifiant et votre code personnel sont CONFIDENTIEL et ne doivent être divulgués à personne.

Si vous recevez ce courrier dans votre boîte aux lettres, n’y faites pas attention et mettez-le dans votre corbeille et supprimez-le définitivement.

Par contre, si vous répondez à cet e-mail et transmettez vos données d’accès à votre compte client en ligne, contactez Boursorama rapidement pour modifier les identifiants de connexion dans les plus brefs délais.

Vérifiez qu’il y a eu aucun paiement frauduleux sur votre compte et, le cas échéant, déposer une plainte et demander un remboursement des transactions en contactant le service à la clientèle.

Problème de connexion à la Banque Boursorama : votre pavé numérique est désactivé

La dernière raison pour laquelle vous refusez de vous connecter à vos comptes bancaires Boursorama est la touche « VERROUILLAGE NUM » de votre pavé numérique qui est verrouillé.

Vous devez appuyer sur la touche numérique du clavier de votre ordinateur pour accéder à Boursoramaà nouveau .

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