Comment contacter les impôts ?

Si vous souhaitez joindre des impôts en tant que particulier ou professionnel, plusieurs façons sont à votre disposition pour contacter l’administration fiscale.

Pour toute question concernant votre cas personnel, vous pouvez également appeler votre centre fiscal . Pour trouver votre numéro de téléphone, il vous suffit de vous rendre sur www.impots.gouv.fr et de préciser la nature de votre commande (voir comment obtenir les coordonnées de votre centre fiscal).

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Enfin, si vos questions sont liées à l’imposition de Retenue à la source ou votre déclaration de revenus 2019, veuillez noter qu’un problème spécial sans surtaxe a été mis en œuvre  : 0809 401 401 (voir les détails).

Vous pouvez également contacter les taxes par e-mail . Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre « espace privé » ou « espace professionnel » directement sur le site www.impots.gouv.fr, en utilisant votre numéro fiscal ou via France Connect. Vous pouvez ensuite échanger avec un agent fiscal via le message sécurisé du site Web (voir comment envoyer un e-mail pour les taxes).

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Pour obtenir toutes les coordonnées des services fiscaux, comment et quand contactez-les, voir le reste de cet article.

Taxes téléphoniques : Coordonnées utiles

Selon vos besoins, il y a plusieurs numéros de téléphone pour communiquer avec les taxes . Vous pouvez, en fait, choisir de participer :

• Le Service fiscal du centre de contact, le plus réservé aux questions générales (voir ci-dessous)
• Le numéro dédié à vos questions de retenue d’impôt et/ou à votre déclaration de revenus 2019 (voir le numéro)
• Le centre fiscal auquel vous êtes attaché, pour des questions sur votre cas personnel (comment l’obtenir)

Ci-dessous vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter l’un de ces trois services, selon votre demande.

Invoquer des taxes pour des informations générales

Si vous voulez des informations Informations générales sur le paiement ou le fonctionnement de vos impôts, contactez le centre de service « Service fiscal » au numéro suivant :

 

Il s’agit d’un numéro violet dont le coût, depuis un téléphone mobile ou fixe, est de 0,06€ par minute plus le prix d’un appel.

Le service fiscal du centre de contact peut être rejoint pendant les heures suivantes :

• Du lundi au vendredi : de 8 h à 22 h
• Samedi : 9h à 19h
• Ce service n’est pas disponible les jours fériés.

Rejoignez les taxes en contactant directement votre antenne

Pour les questions liées à votre situation personnelle , il est souvent plus pertinent communiquez directement avec votre centre fiscal.

Par exemple : Si vous êtes un particulier résidant en France et que vous avez des difficultés à payer vos impôts, cliquez successivement sur :

• « Individuel »
• « Votre dossier fiscal (domicile en France) »
• « Paiement de vos impôts »
• « Vous avez du mal à payer »

Remplissez ensuite votre adresse postale sur le formulaire dédié : les coordonnées postales et téléphoniques ainsi que les heures de contact de votre centre fiscal apparaissent au bas de la page.

Exemple de résultat pour une personne résidant à Marseille dans le 8ème arrondissement

Attention : Pour toute question relative au débit source, nous vous conseillons de contacter le numéro dédié (voir ci-dessous) en priorité. Vous pouvez également voir plus de détails sur les réductions d’impôt lors d’un don ou sur le montant des impôts payés.

Communiquez avec les taxes pour une question sur l’application à la source

Depuis le 1er janvier 2019, une édition spéciale a été créée par la DGFIP pour les problèmes de débit source . Si vous êtes au chômage et avez des questions sur le PAS, consultez cet article pour obtenir des réponses.

De même, si vous voulez des renseignements sur votre déclaration de revenus 2019, vous pouvez composer le même numéro. Il s’agit des éléments suivants :

Il s’agit d’un service gratuit (numéro non surchargé, prix d’un appel classique). Ce nombre peut être atteint aux heures suivantes :

• Du lundi au vendredi : 8h30 à 19h
• Ce service n’est pas disponible le week-end ou les jours fériés

Peut-on envoyer un e-mail pour les taxes ? Comment faire ça ?

Il est possible de contacter les taxes par e-mail en utilisant le service de messagerie sécurisé du site officiel de la DGFIP.

Ce service, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, peut être utilisé pour diverses commandes : demande en ligne, demande de preuve en tant qu’ASDIR, signaler un changement de situation, demander un délai de paiement, question sur votre situation fiscale personnelle ou CITE…

Pour y accéder, procédez comme suit :

• Connectez-vous à votre « espace privé » ou « espace professionnel » sur le site impots.gouv.fr, en utilisant votre numéro fiscal (vous pouvez le trouver en haut de la première page de votre dernière déclaration de revenus) ou en utilisant le service France Connect
• Cliquez sur l’icône « Messages sécurisés » dans le coin supérieur droit de l’écran

 

Il suffit de cliquer sur le thème de votre choix. Laissez-vous guider par le formulaire, écrivez votre message et cliquez sur « envoyer » :

Une fois votre e-mail envoyé, vous pouvez suivre l’état de votre demande en vérifiant l’e-mail dans votre espace personnel ou en interrogeant votre boîte aux lettres personnelle. En effet, dès que vous recevez une réponse par e-mail de la part de l’administration fiscale, un courriel sera envoyé simultanément à vos deux bureaux de poste afin de vous tenir informé en temps réel.

Contactez l’administration fiscale via la page Facebook de la DGFIP

Les autorités fiscales fournissent aux utilisateurs une page Facebook qui leur permet de signaler régulièrement les étapes et les informations qui peuvent leur être utiles.

Géré par des agents de la DGFIP, ce site officiel est également un moyen d’échanger en ligne avec des experts fiscaux.

Pour ce faire, allez sur la page Facebook officielle de la DGFIP et connectez-vous à la proposition « live »  :

• Tous les jours de 12h à 12h30
• Lundi de 12h à 12h30 pour les questions relatives au débit source

Bon à savoir : Sur cette page, de nombreuses vidéos ludiques peuvent également répondre à des questions générales (exemples : déclaration de revenus pour les indépendants, déclaration de revenus pour étrangers, déclaration en ligne…).