Remplacer une institution emblématique par une autre n’a rien d’un simple changement de nom. Depuis 2010, les Caisses de retraite et d’assurance maladie au travail, plus connues sous le sigle CARSAT, ont pris la relève des anciennes CRAM. Ce basculement, passé presque inaperçu pour beaucoup, a pourtant modifié le paysage de la sécurité sociale autour de la retraite et de la prévention des risques professionnels.
Que recouvre l’action de la CARSAT ?
La CARSAT ne se limite pas à une étiquette administrative. Son rôle, en région, est double : gérer les droits à la retraite des salariés affiliés au régime général, et accompagner les entreprises pour prévenir les risques professionnels. Concrètement, tout au long de votre parcours, c’est la CARSAT qui retrace vos années d’activité, consolide vos salaires et authentifie chaque information entrant dans le calcul de votre pension. Elle intervient au moment du départ, s’assure que votre dossier est conforme, puis règle le versement de votre retraite. Toute démarche liée à la liquidation de vos droits, à la correction de votre carrière ou à la contestation de votre pension passe par cet interlocuteur régional.
Mais la CARSAT intervient aussi auprès des entreprises. Pour ces dernières, c’est un appui bien réel : visites sur site, évaluation des risques professionnels, conseils pratiques contre les accidents du travail et les maladies professionnelles. Le service public ne se limite pas aux formulaires, il se déplace, il conseille, il forme, parfois même au cœur des ateliers ou des bureaux.
Point à connaître : En Île-de-France, aucune caisse régionale autonome. Les missions relèvent directement de la CNAV, la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse.
Repères : où s’adresser à la CARSAT ?
Le réseau des CARSAT et des caisses assimilées couvre tout le territoire, avec un découpage régional précis pour chaque structure. Pour s’y retrouver, voici un aperçu méthodique :
Carsat Alsace-Moselle
- Départements : Moselle, Bas-Rhin, Haut-Rhin
- Adresse : 36 rue du Doubs 67011 STRASBOURG CEDEX 1
- Site web : carsat-alsacemoselle.fr
Carsat Auvergne
- Départements : Allier, Cantal, Haute-Loire, Puy-de-Dôme
- Adresse : 63036 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9
- Site web : carsat-auvergne.fr
Carsat Aquitaine
- Départements : Dordogne, Gironde, Landes, Lot-et-Garonne, Pyrénées-Atlantiques
- Adresse : 80 avenue de la Jallère 33053 CEDEX BORDEAUX
- Site web : carsat-aquitaine.fr
Carsat Bourgogne-Franche-Comté
- Départements : Côte-d’Or, Doubs, Jura, Nièvre, Haute-Saône, Saône-et-Loire, Yonne, Territoire de Belfort
- Adresse : 21044 DIJON CEDEX
- Site web : carsat-bfc.fr
Carsat Bretagne
- Départements : Côtes d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Morbihan
- Adresse : 236 rue de Châteaugiron 35030 RENNES CEDEX 9
- Site web : carsat-bretagne.fr
Carsat Centre-Ouest
- Départements : Charente, Charente-Maritime, Corrèze, Creuse, Deux-Sèvres, Vienne, Haute-Vienne
- Adresse : 37 avenue du Président René Coty 87048 LIMOGES CEDEX
- Site web : carsat-centreouest.fr
Carsat Centre-Val de Loire
- Départements : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loiret, Loir-et-Cher
- Adresse : 30 boulevard Jean-Jaurès 45033 ORLÉANS CEDEX 1
- Site web : carsat-cvl.fr
CNAV Paris Île-de-France
- Départements : Paris, Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d’Oise
- Adresse : CS 70009 93166 NOISY-LE-GRAND CEDEX
- Site web : lassuranceretraite-idf.fr
Carsat Languedoc-Roussillon
- Départements : Aude, Gard, Hérault, Lozère, Pyrénées-Orientales
- Adresse : 29 cours Gambetta CS 49001 34068 MONTPELLIER CEDEX 2
- Site web : carsat-lr.fr
Carsat Midi-Pyrénées
- Départements : Ariège, Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn-et-Garonne
- Adresse : 2 rue Georges V 31065 TOULOUSE CEDEX 9
- Site web : carsat-mp.fr
Carsat Nord-Est
- Départements : Ardennes, Aube, Marne, Haute-Marne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Vosges
- Adresse : Plateforme de numérisation Nord-Est CS97857 21078 DIJON CEDEX
- Site web : carsat-nordest.fr
Carsat Hauts-de-France
- Départements : Aisne, Nord, Oise, Pas-de-Calais, Somme
- Adresse : 11 allée Vauban 59662 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX
- Site web : carsat-hdf.fr
Carsat Normandie
- Départements : Calvados, Eure, Manche, Orne, Seine-Maritime
- Adresse : 5 avenue du Grand Cours CS 36028 76028 ROUEN CEDEX 1
- Site web : carsat-normandie.fr
CNAV Paris, Siège
- Arrondissements : 75001 à 75020 (pas d’accueil du public, pas de gestion de dossiers individuels)
- Adresse : 110 avenue des Flandres 75951 PARIS CEDEX 19
- Site web : lassuranceretraite-idf.fr
Carsat Pays de la Loire
- Départements : Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Mayenne, Sarthe, Vendée
- Adresse : 2 place de Bretagne 44932 NANTES CEDEX 9
- Site web : carsat-pl.fr
Carsat Rhône-Alpes
- Départements : Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie, Haute-Savoie
- Adresse : 69436 LYON CEDEX 03
- Site web : carsat-ra.fr
Carsat Sud-Est
- Départements : Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Corse-du-Sud, Haute-Corse, Var, Vaucluse
- Adresse : 35 rue George 13386 MARSEILLE CEDEX 20
- Site web : carsat-sudest.fr
CGSS Martinique
- Adresse : Place d’Armes 97210 LAMENTIN CEDEX 2
- Site web : cgss-martinique.fr
CGSS Réunion
- Adresse : 4 boulevard Doret CS 53001 97741 SAINT-DENIS CEDEX 9
- Site web : cgss.re
CGSS Guyane
- Adresse : Forum Baduel 699, chemin Baduel CS 3075 97307 CAYENNE CEDEX
- Site web : cgss.gf
CSS Mayotte
- Adresse : BP 84 Carré de mariage 97600 MAMOUDZOU
- Site web : CSSm.fr
CGSS Guadeloupe
- Adresse : CGSS DRDS CS98101 97181 ABYMES CEDEX
- Site web : cgss-guadeloupe.fr
Joindre la CARSAT par téléphone
Pour contacter la CARSAT, il existe un numéro unique, le 3960, accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h (coût : 0,06 €/min plus coût d’appel). Si vous téléphonez depuis l’étranger, une box ou un mobile, le bon numéro est le 09 71 10 39 60.
Selon le moment de la vie, la CARSAT prend une place bien différente. Pour certains, c’est d’abord une démarche redoutée, une correspondance perçue comme froide. Pourtant, chaque dossier cache une histoire à retracer, une main qui vérifie, un service public qui s’adapte, réforme après réforme. La prochaine fois qu’un relevé de carrière tombe dans votre boîte aux lettres, pensez à ce maillon méconnu du parcours professionnel : l’archive du travail vivant, rendue palpable par celles et ceux qui tiennent ces comptes pour tous.
