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Comment prendre un rendez vous avec un conseiller retraite?

Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV) est l’organisme qui gère les pensions de base des salariés du régime général. Se préparer à la retraite n’est pas une petite entreprise. Si votre départ est plus proche, vous êtes préoccupé par les étapes à suivre et à suivre votre dossier.

Pour toute question, il est possible de contacter le CNAV. Pour cela, vous avez la possibilité entre plusieurs options. Un numéro de téléphone unique est disponible dans toute la France et vous permet de contacter un conseiller auprès de votre tiroir régional (toutes les informations). Attention, ce nombre est surchargé (comme le fait maintenant CAF).

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Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un consultant agence via votre espace personnel chez lassuranceretraite.fr vous permet également de communiquer par e-mail avec le pensions (découvrez comment créer votre compte en cliquant ici). De plus, il est possible d’envoyer un courriel à votre tiroir régional si vous avez besoin d’envoyer des documents pour votre dossier. Toutes les adresses sont disponibles dans cette section.

Lisez cet article pour apprendre à contacter le CNAV par téléphone, en utilisant son espace personnel et trouver toutes les adresses des différents tiroirs régionaux.

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Résumé

Comment puis-je contacter CNAV par téléphone pour toute la France ?

Comment contacter la Caisse de retraite depuis votre espace personnel ?

Mail : Quelle est l’adresse de votre caisse de retraite ?

Comment puis-je contacter avec CNAV par téléphone pour toute la France ?

La Caisse Nationale d’Assurance Retiro dispose d’une plateforme téléphonique unique qui centralise tous les appels et les achemine ensuite vers des conseillers de fonds de pension dans différentes régions (CARSAT).

POUR CONTACTER UN CONSEILLERCNAV

Appelez 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h (0,06 €/min prix d’appel).

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Si vous appelez de l’étranger, depuis un box ou un téléphone portable : appelez 09 71 10 39 60 (0,06 €/min prix d’appel).

Le phénomène « Grand-père Boom » génère un encombrement notable d’appels à ce numéro. Par conséquent, le CNAV vous conseille pendant les périodes de moins de foule, le matin entre 8h et 9h30 et midi entre 11h30 et 14h30

Soyez prudent : CNAV a vu une flambée des appels frauduleux. . Plusieurs fonds régionaux ont déjà signalé ce problème, qui semble être récurrent. Toutes les administrations semblent s’inquiéter de ce phénomène. Par exemple, Gironde CAF a également mis en garde contre ces escroqueries par le biais de son compte facebook.

L’ exemple typique : Une personne vous appelle, est présentée sous un patronyme commun et prétend être un conseiller du CNAV. Prétextant un problème, cette personne vous demande d’appeler à nouveau votre tiroir, puis vous donne un faux numéro commençant par 08. Ces numéros sont très surchargés et vous coûteront une fortune si vous avez le malheur de rappeler. Restez vigilant, en tout cas il n’y a qu’un seul numéro officiel pour accéder au CNAV, c’est 3960 .

Comment faites-vous ? contacter la Caisse de retraite depuis votre espace personnel ?

Si vous ne souhaitez pas couvrir le coût de l’appel téléphonique, la meilleure façon de contacter CNAV est d’utiliser votre espace personnel à lassuranceretraite.fr.

Son espace vous permet de prendre rendez-vous directement auprès d’une agence pour faire le point de votre situation avec un conseiller et vous donne également la possibilité de communiquer par e-mail avec la caisse de pension . De plus, votre espace personnel vous donne également accès à plusieurs services en fonction de votre situation.

Si vous n’avez pas encore pris votre retraite :

  • Obtenir une déclaration de carrière
  • Calculez votre âge de retraite (en savoir plus à ce sujet)
  • Simulez le montant de votre retraite
  • Demander une retraite en ligne

Si vous êtes déjà à la retraite :

  • Obtenir des informations
  • sur mesure Télécharger un certificat de retraite (paiement…)
  • Voir le montant de votre rente imposable
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Pour créer votre espace personnel, rendez-vous sur lassuranceretraite.fr et cliquez sur le bouton « CREATE MY SPACE » dans le coin supérieur droit. Il vous suffit de saisir une adresse e-mail valide et votre numéro de sécurité sociale.

Voici une vidéo explicative sur la façon de créer votre espace personnel

Une fois votre espace personnel créé :

  • Connectez-vous à votre espace personnel
  • Utilisez le bouton « Je veux prendre rendez-vous »
  • Ensuite, « Demander un rendez-vous en ligne »
  • Assurez-vous que vos coordonnées sont exactes (numéro de téléphone, e-mail)
  • Sélectionnez la raison de l’entretien
  • Veuillez fournir quelques détails sur les raisons de votre demande de rendez-vous (âge de départ, etc…)
  • Déterminer l’emplacement du rendez-vous parmi les organismes disponibles
  • Enfin, choisissez la date et l’heure du rendez-vous

Un accusé de réception vous sera envoyé par courriel pour votre rendez-vous. Vous serez suivi d’un courriel de confirmation de votre conseiller. Par la suite, vous pouvez modifier ou annuler ce rendez-vous à tout moment en vous connectant à votre espace personnel.

Mail : Quelle est l’adresse de votre caisse de retraite ?

Pour a besoin de justifier l’envoi d’un courrier postal (transmission de documents, envoi d’un dossier, lettre certifiée…), vous devez envoyer votre lettre au tiroir régional de votre lieu de résidence .

Ci-dessous vous trouverez toutes les adresses postales de la 20 CARSAT sur le territoire :

CNAV ILE DE FRANCE Site Internet CS 70009 93166 BRUYANT LE GRAND CEDEX  : lassuranceretraite-idf.fr

Caisse de pension ALSACE-MOSELLESite Internet 36 rue du Doubs 67011 STRASBOURG CEDEX 1  : carsat-alsacemoselle.fr

Caisse de pension BRETAGNESite Internet 236 rue de Châteaugiron 35030 RENNE CEDEX 9  : carsat-bretagne.fr

CAISSE DE RETRAITE CENTRE-OUESTSite Internet 37 Avenue du Président René Coty 87048 CÈDEX LIMOGES  : carsat-centreouest.fr

Caisse de pension NORMANDIESite Internet 5 Avenue du Grand Courses CS 36028 76028 ROUEN CEDEX 1  : carsat-normandie.fr

Caisse de retraite du Sud-EstSite Internet 35, rue George 13386 MARSELLA CEDEX 20  : carsat-sudest.fr

Caisse de retraite du Guyana Forum Baduel 699, chemin Baduel CS 3075 97307 CAYENNE CEDEX

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Caisse de pension AUVERGNESite Internet 63036 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9  : carsat-auvergne.fr

Caisse de pension BURGOGNE FRANCHE-CONDESite Internet 21044 DIJON CEDEX  : carsat-bfc.fr

Caisse de pension LANGUEDOC-ROUSSILLONSite Internet 29 cours par Gambetta CS 49001 34068 MONTPELLIER CEDEX 2  : carsat-lr.fr

Caisse de retraite NORD-ESTSite Internet 85, rue Metz 54073 NANCY CEDEX  : carsat-nordest.fr

Caisse de pension PAYS DE LA LOIRESite Internet 2 place de Brittany 44932 NANTES CEDEX 9  : carsat-pl.fr

Caisse de pension MARTINIQUESite Internet Plaza Armas 97210 LAMENTINA CEDEX 2  : cgss-martinique.fr

Caisse de pension MAYOTTE PB 84 Carrée de mariage 97600 Mamoudzou

CAISSE DE PENSION AQUITAINESite Internet 80 Avenue de la Jaller 33053 CEDEX BORDEAUX  : carsat-aquitaine.fr

Caisse de pension CENTRE-VAL DE LOIRESite Internet 30 Boulevard Jean Jaurès 45033 ORLÉANS CEDEX 1  : carsat-cvl.fr

Caisse de pension MIDI-PYRENEESSite Internet 2, rue Georges Vlive 31065 TOULOUSAIN CEDEX 9  : carsat-mp.fr

Caisse de pension Haut-de-FranceSite Internet 11 couloir Vauban 59662 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX  : carsat-hdf.fr

Caisse de pension RHONE-ALPESSite web 69436 Lyon Cedex03  : carsat-ra.fr

Caisse de pension LA RÉUNIONSite Internet 4, boulevard Doret CS 53001 97741 SAINT DENIS CEDEX 9  : cgss.re

À l’exception du Guyana et de Mayotte, tous les tiroirs régionaux disposent d’un site Web spécifique. Vous pouvez le consulter pour des informations générales et créer votre compte afin de bénéficier de toute aide à l’action sociale dans votre région si vous avez des problèmes.

Veillez à ne pasconfondre votre espace personnel chez CNAV et votre inscription à CARSAT dans votre région. Ils sont indépendants , le premier vous sert à gérer votre retraite et le second vous permet de bénéficier de l’Action Sociale.

Crédit photo : © Monet/Fotolia

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