Certicode Plus n’est pas un gadget de plus dans l’arsenal numérique de la Banque Postale. C’est le rempart discret, mais redoutablement efficace, qui verrouille vos opérations sensibles et engageantes depuis l’Espace Client ou l’application mobile. Pas de surcoût planqué : ce service d’authentification forte est offert à tous les clients. Concrètement, Certicode Plus protège chaque action qui compte : ajouter un bénéficiaire, modifier une adresse, valider un virement, tout passe sous son contrôle vigilant.
Qu’ est-ce que Certicode Plus ?
Certicode Plus, c’est la nouvelle génération de sécurité à la Banque Postale. Il s’agit d’un service d’authentification renforcée, pensé pour valider les opérations considérées comme engageantes ou sensibles, que ce soit depuis votre espace client en ligne ou via l’application mobile. L’objectif : garantir que les actions importantes sont toujours réalisées en toute sécurité.
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Voici les opérations que vous pouvez effectuer grâce à Certicode Plus, avec une sécurité renforcée :
- Ajout d’un bénéficiaire depuis l’espace client Internet
- Ajout d’un bénéficiaire de virement via l’application mobile
- Réalisation de virements ponctuels ou permanents sur votre espace client Internet
- Modification de votre adresse de résidence en ligne
Quelles sont les conditions à remplir pour activer Certicode Plus ?
Avant de pouvoir activer Certicode Plus, il faut remplir plusieurs prérequis :
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- Être client à la Banque Postale (particulier)
- Disposer de la capacité juridique
- Avoir souscrit à l’abonnement de banque en ligne (Consultation/Gestion)
Autre point à savoir : Certicode Plus nécessite d’installer l’application mobile La Banque Postale sur une tablette ou un smartphone. Si vous ne possédez pas ce type d’appareil, une prise de rendez-vous avec votre conseiller reste possible afin d’étudier une solution de téléphonie mobile adaptée avec La Poste Mobile.
Comment demander l’activation de Certicode Plus ?
Activer Certicode Plus se fait en plusieurs étapes, chacune étant incontournable pour garantir la sécurité de votre compte.
1. Connexion à l’Espace Client Internet
Première étape : rendez-vous sur le site de la Banque Postale. Sur la page d’identification, deux champs sont à renseigner : le premier concerne votre identifiant client, composé de 10 chiffres. Saisissez-le à l’aide du clavier de votre ordinateur.
Le second champ est réservé au mot de passe. Ici, pas de saisie classique : un clavier virtuel affiche les chiffres dans un ordre aléatoire. Cliquez sur chaque chiffre pour composer votre mot de passe à 6 chiffres. Un chiffre qui clignote ? Il est sélectionné. En cas d’erreur, cliquez simplement sur « supprimer ». Une fois les informations complétées, cliquez sur « valider » pour accéder à votre espace.
Où trouver votre identifiant et votre mot de passe ?
Lors de l’ouverture de votre compte, vous recevez deux courriers séparés. L’un contient l’identifiant à 10 chiffres, l’autre le mot de passe temporaire à 6 chiffres. Vous devrez modifier ce dernier lors de votre première connexion. Votre identifiant figure également sur vos relevés bancaires.
2. Accéder à la rubrique « Gérer »
Une fois connecté, dirigez-vous vers la section « Gérer ». Ouvrez ensuite la sous-rubrique « Sécurité et opposition », puis cliquez sur Certicode Plus. La procédure d’activation peut alors commencer :
- Lancez la demande d’activation
- Contrôlez vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone…)
- Après validation, une lettre contenant un code d’activation vous sera envoyée à votre domicile. Ce code sera nécessaire pour finaliser l’activation du service Certicode Plus.
Attention : le code d’activation reçu par courrier n’est valable que pendant 15 jours à compter de la validation de votre demande. Passé ce délai, il sera inutilisable pour des raisons de sécurité.
Certicode Plus : procéder à l’activation définitive
Le code d’activation en main, il reste à activer définitivement Certicode Plus sur votre appareil mobile. La marche à suivre :
1. Installer l’application La Banque Postale
Commencez par installer la dernière version de l’application La Banque Postale sur votre smartphone ou votre tablette. Rendez-vous sur l’App Store (pour iOS) ou le Play Store (pour Android) et téléchargez l’application. Ouvrez-la, puis connectez-vous avec vos identifiants habituels.
2. Activation depuis l’application
Dans l’application, accédez à « Services », puis sélectionnez « Certicode Plus ». L’activation définitive se déroule en trois étapes distinctes :
- Saisissez le code d’activation reçu par courrier
- Attribuez éventuellement un nom à votre appareil (optionnel)
- Choisissez un code personnel à 5 chiffres, qui servira à valider chaque opération sensible
Votre service Certicode Plus est désormais actif et prêt à fonctionner sur votre smartphone ou tablette.
Une fois activé, comment utiliser le service Certicode Plus ?
Après activation, l’utilisation de Certicode Plus est simple et rapide. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre espace client Internet avec vos identifiants bancaires
- Accédez au menu de l’opération que vous souhaitez réaliser
- Renseignez les informations demandées
- Validez. L’écran passe alors en mode « en attente »
- Une notification s’affiche sur l’appareil mobile enregistré
- Ouvrez cette notification
- Vérifiez les détails de l’opération, puis saisissez votre code personnel
- L’opération est immédiatement validée dans votre espace client
Que faire si le code Certicode Plus est perdu ou oublié ?
Si votre code personnel à 5 chiffres vous échappe, connectez-vous à votre espace client Internet. Dans le menu, cliquez sur « Gestion », puis « Sécurité et opposition », sélectionnez « Certicode Plus » et enfin « Gérer les appareils ». Votre accès au service sera alors désactivé, et un nouveau code d’activation vous sera envoyé par courrier. Avec ce code, vous pourrez réinstaller Certicode Plus sur votre appareil et définir un nouveau code personnel, comme lors de la première activation.
Précision : Un lien « code personnel oublié » est également disponible sur l’écran de saisie du code personnel, après une tentative de validation d’une opération.
Grâce au Certicode, payez facilement les choses qui comptent : voyages, inscription auto-école, achats en ligne…
Au moment de régler un achat important ou de finaliser une inscription, il est rassurant de pouvoir tout faire en quelques instants, sans craindre pour la sécurité de son compte. Certicode permet justement de franchir ce cap avec rapidité et fiabilité.
Profiter de la rapidité du dispositif
La force de Certicode, c’est sa capacité à rendre vos transactions instantanées. Pour ceux qui souhaitent par exemple s’inscrire à une auto école Louvain-la-neuve et démarrer les cours rapidement, un paiement anticipé est souvent demandé. Via Certicode, le règlement s’effectue sans délai, ce qui rassure l’organisme et permet d’avancer sans attendre.
Cette réactivité ne se limite pas à l’auto-école. Toute entreprise exigeant une garantie de paiement, réservation de voyage, achat en ligne, acompte pour une prestation, bénéficie du système. Vous obtenez la confirmation immédiate, sans guetter un mail ou un appel, avec la certitude que votre transaction est bien enregistrée.
Être certain que les opérations seront faites en toute sécurité
La rapidité a peu de sens si la sécurité n’est pas au rendez-vous. Personne ne souhaite voir son compte piraté ou subir des paiements non autorisés. Avec Certicode, chaque validation passe par une authentification forte : l’accès est verrouillé, les tentatives de fraude sont bloquées. La transaction ne peut être détournée ou modifiée par une tierce personne.
Reprenons l’exemple de l’auto-école : le montant versé sera strictement celui que vous autorisez, sans possibilité de prélèvement abusif. Ce niveau de protection vous libère l’esprit pour ce qui compte vraiment : apprendre à conduire, préparer un voyage, ou finaliser un achat en ligne en toute confiance. Certicode Plus, c’est la sérénité à portée de main, pour des opérations qui n’attendent pas.
