Pour mieux satisfaire ses clients, Groupama Bank se réinvente pour devenir Orange Bank . Vous ne pouvez plus ouvrir un compte bancaire ou souscrire un contrat avec l’organisation. Vous devez ensuite passer par la filiale de l’opérateur Télécom pour vous joindre.
Cependant, si vous êtes membre, vous pouvez toujours accéder à vos comptes pour consulter toutes vos transactions en banque à distance (relevé, solde, assurance, épargne, crédit,…).
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Nous avons donc préparé ce guide de connexion pour vous aider à vous connecter rapidement. Découvrez les étapes à suivre pour accéder à votre espace client Groupama .
Plan de l'article
Consultez mon compte sur le site groupama banque
Pour accéder facilement à vos comptes Groupama Bank , vous devez appliquer un certain processus d’identification. Cependant, vous n’avez pas besoin d’aller sur le site www.groupamabanque.com .
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Vous ne suivez donc plus ces étapes :
- Visitez cette adresse (banque orange) : www.gbanque.com (nouveau portail Web).
- Cliquez sur le lien « Access groupama.fr » puis sur « Espace client »
- Sur la page d’authentification, entrez votre « ID utilisateur (numéro de client) ou Email ou mobile » et entrez votre mot de passe.
- Confirmez la connexion en cliquant sur « Je me connecte ».
Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de vérifier toutes vos transactions dans cette banque à distance. Gérez vos contrats (banque, épargne, assurance), vos prêts,…
Remarque : Vous trouverez votre numéro de contrat dans votre correspondance envoyée par l’organisation.
Impossible d’accéder à Groupama Bank Client, que faire ?
Certains problèmes d’accès peuvent vous empêcher de vous connecter à votre espace client. Donc, si vous ne pouvez pas vous connecter, accédez à la page de connexion. Ensuite, cliquez sur le lien d’aide qui vous intéresse :
- Récupérer mon ID
- Obtenir/récupérer le mot de passe
Dans les deux cas, suivez les étapes pour récupérer votre accès. Cependant, si le problème persiste, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle. Vous trouverez ensuite tous les moyens de contact dans le dernier paragraphe de notre article.
Remarque : consultez la page « Aide » pour trouver des solutions aux problèmes de connexion.
À quoi sert mon espace client ?
En vous connectant à votre compte personnel, vous pouvez gérer toutes vos transactions dans cette banque et contacter le service client Boursorama Banque :
- Consultez vos comptes, contrats et remboursements de santé à tout moment
- Contactez rapidement un conseiller du service à la clientèle
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de changement (adresse, téléphone,..)
- Imprimez la certification des tiers payants
- Trouver un professionnel de la santé
- Gérer vos contrats de logement, d’automobile, d’école et de retraite
- Déclaration d’une revendication
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Si vous cherchez le processus d’ouverture d’un compte auprès de cette banque, sachez que cela n’est plus possible. Vous devez ensuite rejoindre la banque mobile orange accessible à partir d’une application dédiée ou à partir d’un PC. En passant, ne vous recommande pas de découvrir les étapes de connexion à Orange Bank à partir d’un ordinateur .
Orange Bank remplace Groupama : Détails
Groupama se réinvente et se transforme pour être remplacé par Orange Bank avant de devenir Gbanque. Vous devez ensuite vous abonner et ouvrir un nouveau compte à la banque mobile. Si vous êtes un ancien client, il est toujours possible de consulter vos comptes et espaces personnels en ligne sur le site habituel. Vous pouvez également, pour le moment, voir toutes les offres proposées (assurance, crédits, épargne,…).
Vous pouvez également demander des devis d’assurance automobile en ligne (même en cas de covoiturage).
Contacter des moyens pour atteindre le service à la clientèle rapidement
Différents moyens de contact sont déployés par l’organisation pour répondre aux besoins des clients. Vous pouvez choisir de contacter le service client de l’opérateur. Sinon, allez dans la section « contact » pour trouver tous les moyens de contact.
Ensuite, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone pour être rappelé. De même, un formulaire de contact doit être rempli pour afficher le numéro de téléphone à utiliser (selon votre région).
Également dans le même sujet, vous pouvez déclarer une réclamation en appelant le 01 45 16 66 66.
D’ autre part, le formulaire de contact peut être utilisé pour envoyer un message en ligne à un conseiller. Entrez votre demande détaillée pour être joignable plus rapidement.
Enfin, suivez l’organisation sur les réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, Youtube,..
