Comment consulter mes comptes Hello bank! ?

tant que client de BNP Paribas, vous pouvez désormais consulter vos comptes en ligne En à partir de votre mobile, tablette ou ordinateur chez vous.

Seulement, lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre Espace Client BNPParibas, vous vous demandez probablement : comment obtenir votre ID BNP ou votre mot de passe ? Comment accéder à vos comptes BNP Paribas sur internet ? Ou quelles sont les fonctionnalités disponibles sur votre espace personnel ?

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Découvrez ici toutes les réponses aux questions que vous avez sur la consultation de vos comptes BNP Paribas sur internet .

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Numéro client BNP Paribas et code secret : Comment les obtenir facilement ?

Vous souhaitez, pour la première fois, consulter vos comptes ouverts chez BNP Paribas sur internet , mais vous ne connaissez pas votre numéro de client (ou numéro de client) ou votre code d’accès à 6 chiffres.

Seulement, sans vos codes d’accès, il est impossible d’accéder à son espace personnel BNP et donc de connaître en temps réel, le solde de son compte bancaire ou les dernières transactions prélevées sur votre compte courant.

Voici différentes façons de récupérer vos codes de connexion dans votre espace client BNP Paribas.

Demandez à votre conseiller BNP Paribas de vous donner votre identifiant et code PIN

Si vous souhaitez accéder à vos comptes BNP en ligne et ne disposez pas de vos identifiants, la meilleure solution est de contacter votre conseiller BNP Paribas.

Vous pouvez lui envoyer un e-mail, l’appeler ou aller à votre succursale bancaire.

Demandez-leur ensuite de vous donner votre numéro de client à 10 chiffres ainsi que votre code secret.

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Logiquement, après vérification de votre identité, il vous les livrera soit directement sur ce rendez-vous, soit il vous les enverra par courrier.

Contactez le service client de BNP Paribas et demandez-lui de vous envoyer vos codes d’accès

Le centre de relations clients BNP Paribas est accessible au 3477 depuis votre téléphone portable ou fixe.

Ensuite, être contacté immédiatement avec un conseiller BNP, appuyez simplement sur la touche 3 de votre clavier téléphonique et composez votre numéro de client si, toutefois, vous demandez seulement de recevoir votre NIP.

Si vous n’avez pas votre numéro de client ou votre code PIN, laissez-vous guider par les choix proposés.

Après quelques minutes d’attente, un télévendeur répondra à votre demande et vous recevrez votre code de connexion sur votre espace en ligne dans un délai de 3 jours.

Envoyez un email à votre agence BNP Paribas pour vous connecter à votre espace client

Troisième solution pour récupérer vos codes BNP Paribas : envoyez un email à votre succursale bancaire.

Expliquez-leur simplement que vous souhaitez consulter votre compte BNP Paribas sur internet et que vous souhaitez connaître vos identifiants (numéro client et code secret).

De cette façon, votre agence vous enverra vos codes d’accès par e-mail ou par courrier postal.

Obtenez votre accès en ligne à BNP Paribas en remplissant un formulaire de demande d’envoi

Enfin, la dernière solution est de remplir sur le formulaire de contact BNP Paribas.

BNP Paribas a mis en place un outil qui permet à ses clients de recevoir leur code PIN dans leur espace client.

Remplissez simplement votre numéro de client. Si vous ne le connaissez pas, regardez votre dernier relevé de compte.

Normalement, en haut à gauche du document, trouve votre identifiant personnel à 10 chiffres.

Remplissez ensuite votre nom et prénom et validez. Vous devriez recevoir votre code d’accès par SMS afin de pouvoir le réinitialiser.

Comment accéder à vos comptes BNP Paribas sur internet ?

Une fois que vous avez votre numéro client BNP Paribas et votre code d’accès, voici une étape par étape comment vous connecter à votre Espace Client BNP Paribas.

Etape 1 : Connectez-vous au site officiel de BNP Paribas

Sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile, connectez-vous à Internet.

Pas besoin de composer l’adresse complète du site officiel de BNP Paribas (https://mabanque.bnpparibas/) puisque simplement en allant sur votre moteur de recherche préféré (Google, Bing, Yahoo), remplissez : compte bnp accces, espace clientbnp, accès bnp paribas aux comptesou connexion bnp paribas .

Ainsi, vous serez automatiquement redirigé vers le site My Bank BNP Paribas .

Cliquez sur mabanque.bnpparibas, puis, en haut à droite de votre écran, cliquez sur « ACCÈS À MES COMPTES  » situé juste à côté de l’onglet « CONTACTS »

Étape 2 : Identifiez-vous via votre numéro de client et code secret BNP

Une fois arrivé sur la page « bnp paribas access to my accounts  », vous devrez composer votre numéro client de 7 à 10 chiffres et votre code personnel à 6 chiffres.

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Pour entrer votre numéro d’identification, composez les 7 ou 10 chiffres de votre ID sur le clavier de votre ordinateur.

Vérifiez en amont que votre clavier est actif car il y a parfois un problème de connexion au BNP Paribas parce que l’ordinateur est inactif, ce qui empêche l’affichage des nombres.

Ensuite, une fois que votre numéro de client BNP est affiché, composez votre code PIN à 6 chiffres en utilisant le tableau numérique à votre disposition.

Il suffit de cliquer sur chaque numéro présenté et de cliquer sur « Accéder à mes comptes  ».

Etape 3 : Accéder à votre compte BNP Paribas

Enfin, une fois que vous vous êtes authentifié avec vos identifiants, vous pouvez consulter gratuitement vos comptes sur internet chez BNP Paribas .

L’ accès aux comptes en ligne est un service proposé par BNP Paribas et vous permet de suivre en quelques clics l’état de votre compte courant mais aussi de vos comptes d’épargne, de vos prêts immobiliers, de crédit à la consommation et de contrats d’assurance souscrits à BNP.

Numéro de client et code secret perdu ou volé : Comment les récupérer ?

Après plusieurs semaines sans vous connecter à votre espace en ligne BNP Paribas, vous ne rappelez-vous plus vos codes d’accès ou un escroc l’a volé de vous et vous voulez les récupérer.

Ci-dessous, nous expliquons la procédure à suivre.

Vous ne vous souvenez pas de votre numéro de client BNP Paribas

Ne paniquez pas, trouvez votre numéro de client BNP à 7 ou 10 chiffres sur votre relevé de compte récemment reçu par la poste ou rendez-vous à votre bureau BNP Paribas et demandez au responsable de la réception de vous donner votre numéro de client.

Conseil : Apportez votre carte d’identité, votre carte de séjour ou votre passeport pour prouver votre identité.

Sans l’un de ces documents, le conseiller BNP Paribas refusera de vous fournir votre numéro de client.

Vous ne vous souvenez plus de votre BNP PIN Paribas

Voici comment réinitialiser votre code PIN BNP Paribas sur internet  :

  1. Connectez-vous sur le site officiel de BNP Paribas en tapant « bnp paribas my online account  » sur Google.
  2. Ensuite, une fois que vous êtes sur le site officiel de BNP Paribas, cliquez sur « Accéder à mon comptes ».
  3. Ensuite, cliquez sur « Code secret oublié ?
  4.  » Enfin, entrez votre numéro de client, nom et prénom et validez.

Vous recevrez par SMS, votre code d’ accès pour accéder à vos comptes BNP Paribas sur internet .

Toutefois, si vous ne souhaitez pas suivre cette procédure, vous pouvez contacter le Service Client de BNP Paribas ou vous rendre au bureau le plus proche.

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Comment puis-je m’opposer à votre numéro de client ?

En cas de vol de vos identifiants, vous avez la possibilité de vous y opposer afin qu’aucun escroc ne puisse accéder à vos comptes en ligne BNP .

Contactez votre conseiller d’agence ou le centre de relations clients BNP par téléphone au 3477 pour obtenir rapidement un nouveau numéro de client.

Quelles sont les fonctionnalités possibles sur l’Espace Client BNP ?

Depuis l’application « Mes comptes » de BNP Paribas ou depuis votre ordinateur en accédant au site officiel de votre banque, vous pouvez suivre la situation de vos comptes bancaires 24h/24 et 7j/7.

  • Effectuez un virement bancaire rapide depuis un compte BNP vers un autre compte chez BNP Paribas ou depuis votre compte courant vers un compte en dehors de BNP.
  • Suivez les transactions débitées les plus récentes de votre compte : carte de débit, débit, chèque débité, retrait d’espèces.
  • Découvrez le capital restant de vos emprunts souscrits à BNP Paribas, ainsi que la date de fin du prêt et le montant de la prochaine échéance débitée de votre compte.
  • Découvrez les caractéristiques de votre carte de crédit chez BNP Paribas.
  • Découvrez le solde de vos comptes en ligne BNP Paribas.
  • Les limites de paiement et de retrait de votre BNP CB.
  • Découvrez les garanties de vos contrats d’assurance conclus chez BNP Paribas ainsi que les montants des primes annuelles.
  • Optez rapidement pour votre moyen de paiement suite au vol ou à la perte de ceux-ci : chèques et cartes bancaires.

Impossible de se connecter à votre BNP Comptes Paribas en ligne : Pourquoi ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous avez des difficultés à accéder à vos comptes BNP Paribas sur internet  :

  1. Le clavier de votre ordinateur n’est pas actif, ce qui vous empêche de saisir votre numéro de client. Cela peut sembler incongru, mais c’est l’une des principales raisons pour lesquelles un client BNP Paribas ne peut pas accéder à son compte.
  2. Votre conseiller BNP vous a empêché d’accéder à votre banque à distance. Il y a plusieurs raisons. Nous vous conseillons de les contacter par e-mail, téléphone ou en visitant votre agence pour leur demander les raisons de ce blocage.
  3. Les fichiers de cookies sur votre ordinateur bloquent l’accès au site Web de MABANQU.BNPPARIBAS. Cela vous empêche d’accéder à votre compte BNP. Supprimez l’historique de navigation et videz les fichiers de cookies en accédant aux paramètres de votre ordinateur.