Comment consulter mes comptes Fortuneo ?

Boursorama Bank et Fortuneo sont parmi les banques en ligne les plus populaires. Que ce soit en termes de tarifs, de services ou d’offres, il est difficile de décider qui choisir parmi Boursorama ou Fortuneo. Nous avons donc décidé de détailler les services et les tarifs dans cet article afin de le voir plus clairement.

Comparaison bancaire en ligne

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Boursorama ou Fortuneo, comment choisir ?

Le choix d’une banque, qu’elle soit en ligne ou non, doit être fondé sur les besoins et les services dont le client souhaite bénéficier. Bien qu’il soit important de choisir une banque pour ses taux, il est tout aussi important de veiller à ce qu’elle réponde à ses attentes. Mieux vaut payer un peu plus et être satisfait du service, plutôt que vice versa. Même si notre classement des meilleures positions bancaires en ligne actuellement Hello bank premier, Fortunéo ou Boursorama Bank peut s’avérer le meilleur pour certains clients.

Le fait est, cependant, que si vous choisissez Boursorama ou Fortuneo, les tarifs sont à peu près les mêmes. En effet, les deux sont des banques en ligne gratuites. Les quelques variations de prix ont donc peu d’influence. Boursorama offre une carte Visa gratuite (il s’agit d’une carte Mastercard gratuite avec Fortuneo), sans frais de maintenance de compte… Pour pouvoir choisir entre Boursorama ou Fortuneo, vous devrez déchiffrer les différents services offerts par les deux banques.

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Détails des services et tarifs

Afin de savoir qui est le mieux adapté à Boursorama ou Fortuneo, nous avons compilé un résumé de leurs services et de leurs tarifs associés. Les tableaux sont divisés en plusieurs parties pour faciliter la lecture : services communs, cartes de crédit, retraits et paiements, chèques, incidents de paiement et service à la clientèle. Ensuite, nous parlerons de l’épargne et du crédit.

Afin de se concentrer sur les taux représentatifs des services de deux banques, ce tableau n’est pas exhaustif. Cependant, il est possible d’obtenir tous les taux Boursorama ou Fortuneo dans nos articles tarifaires Boursorama et Fortuneo.

et très accessible (1000€)

sur internet Sinon 5€

Boursorama Banque Fortuneo
Services actuels

Tenue compte

GRATUIT
Alertes SMS GRATUITES Jusqu’à 10 SMS par mois
Ouverture et fermeture GRATUITS
Compte d’affaires pour les entrepreneurs
Cartes bancaires

crédit Visa Classic gratuite Carte de Visa classique gratuit accessible (1200€)
Carte bancaire premier gratuite Visa Premier gratuite (1800€) Gold MasterCard gratuite (1800€)
Service e-carte bleue (carte bancaire virtuelle)
Rettraits et paiements
Retrait et paiement dans un distributeur en euro GRATUIT
Changement temporaire des plafonds
Paylib
Possibilité de désactiver le paiement sans contact (NFC)
Chèque et Chéquier

Chéquier
Envoi de chéquier à domicile Mail : gratuit Recommandé : gratuit Mail : gratuit Recommandé : 3,50€ frais postaux
Chèque bancaire gratuit
Incidents de paiements

découvert autorisé 7% 8%
découvert non autorisé 16% 16%
Commission d’intervention GRATUITE

GRATUITE
Client de service

Horaires de contact téléphonique Lundi – vendredi : 8h-22h Samedi : 8h45-16h30 Lundi – Vendredi : 8h30 – 20h00 Samedi : 9h-13h30
Coût GRATUIT 0,06€/min prix d’appel
= non disponible ► Découvrez l’offre Boursorama = disponible ► Découvrez l’offre Fortuneo

Alors, qui de Boursorama et Fortuneo semble la meilleure banque ? Comme nous l’avons dit, du point de vue tarifaire, les deux banques sont égales. Si vous pouvez faire la différence quelque part, il s’agit des services en tant que tels.

Le premier tableau concernait essentiellement les services et les tarifs associés à la détention d’un compte courant ou d’un compte commun en ligne. Ci-dessous, nous détaillons les taux en matière d’épargne, d’assurance-vie et de crédit.

Epargne, assurance-vie et crédits

Boursorama Banque Fortuneo
Épargne

Livret A
Livret jeune
LDD
Livret non réglementé 0,30 % brut 0,40 % brut
Assurance-Ven

Assurance-Ven – Fonds Euro Exclusive – 2016 : 2.65% de rendement – 100€ offres jusqu’au 31/05 – 2016:3.10% fonds de rendement opportunités suravenir
Crédits

Crédit immobilier ****1
Crédit à la consommation
Rachat de

crédit
= non disponible = disponible ► Voir l’offre de Boursorama ► Voir l’offre Fortuneo

Boursorama ou Fortuneo : Tarifs bas

Qu’ il s’agisse de Boursorama ou de Fortuneo, les taux sont donc sensiblement les mêmes. Les frais gratuits l’emportent sur les services payants. Parce qu’elles n’ont pas à financer des réseaux de succursales coûteux, les banques en ligne peuvent se permettre d’offrir des prix beaucoup plus bas que les banques traditionnelles. Seuls quelques tarifs montrent une légère différence entre Boursorama et Fortuneo :

  • Alertes SMS  : payées à Fortuneo une fois que la barre 10 SMS est dépassée
  • Le découvert autorisé  : 7% à Boursorama contre 8% à Fortuneo
  • Le coût du téléphone pour contacter le service à la clientèle Fortuneo (voir aussi : contact Fortuneo)

Pourquoi choisir Boursorama Bank ? Chaque fois, l’écart de prix est en faveur de Boursorama. Cependant, cet écart est si faible qu’il ne permet pas vraiment de décider lequel des deux est le meilleur compte en ligne. Seul le coût du contact téléphonique chez Fortuneo, que la personne soit déjà client ou non, de 0,06€ par minute peut être vraiment invalidant. Il démontre la volonté de la banque en ligne d’envoyer toutes les demandes via internet, mais le client peut encore avoir besoin d’un contact téléphonique.

Une offre bancaire complète

Du point de vue des services, il est également difficile de différencier Boursorama ou Fortuneo.

Les deux offrent un compte courant avec une carte bancaire, seule ou attachée, une offre d’épargne, d’assurance-vie, de crédit et même une bourse. Il est donc tout à fait possible de la transformer facilement en sa banque principale et de fermer ses autres comptes bancaires.

Boursorama ou Fortuneo : des services qui font la différence

Cependant, certains services diffèrent entre Boursorama et Fortuneo. Étant donné que les taux sont sensiblement les mêmes des deux côtés, ce sont eux qui permettront de faire le choix . C’est au client de décider quel service lui sera le plus utile.

Alors, Boursorama ou Fortuneo ? Voyons voir les services qui font la différence

 :

  • L’ e-card bleu  : l’e-card bleu (ou virtuel carte de crédit) vous permet d’obtenir des codes de carte de crédit uniques, qui ne fonctionneront que pour un seul paiement effectué sur Internet. Ce service ajoute une protection supplémentaire au paiement en ligne : même si le site cherche à utiliser les codes à des fins frauduleuses, il ne sera pas possible car les codes ne seront plus valides. Fortuneo est la seule banque offrant ce service gratuitement.
  • Paylib  : il s’agit d’une solution de paiement mobile française utilisant le paiement sans contact, disponible chez les commerçants comme chez de nombreux e-commerçants. Boursorama est une filiale de la Société Générale, qui est l’une des banques qui ont créé Paylib, et offre donc ce service.
  • Le compte d’affaires  : Boursorama est la seule banque en ligne à offrir un compte professionnel.
  • Les Crédits  : Boursorama offre les trois types de prêts, contrairement à Fortuneo qui n’offre actuellement que du crédit immobilier (voir aussi crédit bancaire en ligne).
  • clientèle : Mauvais point pour Fortuneo, son service client téléphonique estpayé, Service à la ce qui n’est pas le cas pour Boursorama. Cependant, les deux services à la clientèle sont très réactifs, que ce soit par courriel ou par téléphone. C’est en tout cas la conclusion tirée de nos articles Fortuneo et Boursorama critiques.

Afin de choisir entre Boursorama ou Fortuneo, il est nécessaire de déterminer quel service est le plus important. La carte bleue virtuelle ? Crédits ? Paylib ?

Courte historique

Avant de choisir Boursorama ou Fortuneo, il est également important de savoir d’où viennent ces banques et à qui elles appartiennent.

B Banque Oursorama

La banque en ligne est publiée par la Société Générale, qui a acheté Boursorama en 2002. À l’époque, Boursorama était surtout connu pour son portail web dédié à la bourse. La Banque Boursorama a été lancée en 2005-2006, donc il y a plus d’une décennie. Il a atteint un million de clients début 2017 et espère atteindre deux millions d’ici 2020.

Fortuneo

Fortuneo appartient également à une banque classique, le Crédit Mutuel Arkéa . Fondée en 2000, la société s’est également spécialisée en bourse en ligne. Elle a été achetée par CM Arkéa en 2005 et est devenue la banque en ligne connue aujourd’hui en 2009. En 2015, son nombre de clients était de 365 000, mais la banque en ligne n’a pas souhaité publier ses chiffres au cours des années suivantes.

Fortuneo a également été élu Meilleur service à la clientèle 2017.

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Conclusion : Boursorama ou Fortuneo ?

Boursorama ou Fortuneo, c’est la question. Chez Capitaine Banque, plusieurs détails nous font opter pour Boursorama : les conditions d’accessibilité (revenu de 1.000€/mois) sont plus flexibles, le service client est disponible sur un délai plus large, les prix sont légèrement plus bas… Seule la carte bleue virtuelle est manquante, que Fortuneo est seul à offrir.

Choisir Boursorama ou Fortuneo n’est cependant pas un impératif. En effet, pourquoi ne pas simplement tester les deux banques en parallèle ? Non seulement il peut être pratique de posséder deux cartes bancaires, mais l’abonnement n’implique rien. L’ouverture et la clôture du compte sont gratuites. Le client pourra également profiter des bonus de bienvenue de 80€ dans les deux organisations. Et alors, n’y a-t-il pas de meilleure solution que de tester vous-même pour être fixé ?