En cas de sinistre au niveau d’une habitation, il est essentiel de bénéficier d’une indemnisation par l’assurance habitation. Cependant, pour être pris en charge et obtenir cette dernière, il s’avère obligatoire de réaliser et d’envoyer une déclaration de sinistre à votre assureur. Par ailleurs, nombreuses sont les personnes qui ne connaissent pas la procédure à suivre dans ce genre de situation. Dans cette optique, cet article présente les délais à respecter et les démarches à suivre en tant qu’assuré ayant subi un sinistre.
Plan de l'article
Le délai pour réaliser une déclaration de sinistre habitation
En règle générale, vous disposez d’un certain délai pour envoyer le formulaire de déclaration de sinistre à l’assurance habitation à partir du moment où vous prenez connaissance du problème. Toutefois, il est important de noter que le délai dépend majoritairement de la nature du sinistre. Aussi, il s’avère important d’effectuer la déclaration le plus vite possible.
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En ce sens, si votre habitation a été sujette à un vol ou un cambriolage, vous ne disposez que de 2 jours pour faire votre déclaration à l’assurance habitation. Cependant, s’il s’agit d’un accident ménager, de bris de glace ou d’incendie, vous aurez 5 jours à votre disposition pour envoyer le formulaire de déclaration de sinistre.
Par contre, si votre habitation a subi des dégâts suite à une catastrophe naturelle, vous disposez de 10 jours pour faire votre déclaration. Il est important de noter que dans ce genre de situation, il s’avère nécessaire d’attendre la publication d’un arrêté interministériel au journal officiel. À préciser également qu’il existe des compagnies qui proposent un contrat d’assurance multirisque habitation avec des délais de déclaration plus longs.
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Dans le cas où vous ne respectez pas ce délai, votre assureur a la possibilité de vous pénaliser. Dans ce contexte, il peut refuser ou réduire la compensation prévue pour le préjudice. De manière générale, les compagnies d’assurance considèrent qu’un manquement en ce qui concerne le délai engendre une aggravation des conséquences du sinistre. Aussi, cela se traduit par un préjudice financier pour l’assureur.
L’évaluation de la valeur des dommages subis
Avant d’envoyer une déclaration de sinistre au niveau de l’assurance habitation, vous devez d’abord évaluer le montant des dommages subis. En réalité, pour bénéficier d’une indemnisation, vous devez prouver la valeur de vos biens. Dans cette optique, il s’avère important de conserver l’intégralité des objets endommagés ou détrempés. Dans le cas d’incendie, il est recommandé d’avoir une liste récapitulant l’ensemble des biens disparus.
Il est également essentiel de réunir les justificatifs prouvant l’existence et la valeur des biens abîmés. Pour ce faire, vous devez garder les factures, les bons de garantie, les photos des objets, une vidéo de votre logement, les notices d’utilisation des appareils endommagés, etc. Si une réparation urgente s’impose suite au sinistre, vous pouvez mandater un spécialiste pour réaliser les travaux. De cette façon, vous disposerez d’une facture pour justifier les réparations.
La marche à suivre pour réaliser une déclaration de sinistre
En principe, les démarches à suivre dans le cas d’un sinistre au niveau de votre habitation sont relativement simples, surtout au niveau de votre assurance habitation. Cependant, pour garantir une bonne prise en charge par votre assureur, vous devez impérativement respecter les étapes et les délais. De ce fait, dès que vous prenez connaissance du sinistre, vous devez contacter votre assureur pour vérifier que vous êtes bien assuré pour le préjudice concerné.
Il est important de préciser que vous ne devez aucunement réaliser des réparations, sauf accord de votre assureur. Une fois que vous aurez confirmé que vous êtes bien couvert, vous serez tenu de réaliser la déclaration de sinistre dans les délais impartis et prévus par lettre recommandée avec accusé de réception. En ce sens, vous devez joindre toutes les pièces justificatives à cette lettre afin de favoriser le remboursement du sinistre par l’assurance. De manière générale, les éléments à fournir avec votre déclaration de sinistre habitation sont les suivants :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse email) ;
- Le numéro de votre contrat d’assurance ;
- La description précise du sinistre avec la date à laquelle il est survenu ;
- La copie du dépôt de plainte au commissariat dans le cas d’un vol ou d’un cambriolage ;
- Une description complète des dégâts recensés à la suite du sinistre, qu’ils soient corporels ou matériels ;
- Une estimation des biens détériorés ou détruits lors du sinistre ;
- Les dégâts causés à des tiers ;
- Des photos permettant d’illustrer votre déclaration ;
- Des témoignages de voisins ou de tiers.
Il est important de noter que les compagnies d’assurances peuvent mandater un expert afin d’évaluer avec précision les dommages subis par l’habitation et les biens qu’elle contienne. De ce fait, l’ensemble de ces justificatifs est essentiel pour une prise en charge adaptée et une indemnisation optimale suite au traitement de votre dossier.
