Pourquoi une carte bancaire est muette ?

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Aujourd’hui, nous utilisons notre carte de crédit presque tous les jours. Pour tirer de l’argent ou régler un marchand, il est devenu le prolongement naturel de notre main, et un moyen sûr et pratique de transporter avec nous l’argent que nous gardons chaud sur notre compte bancaire. Pourtant, ce fidèle allié peut parfois vous décevoir. Et face à un distributeur automatique qui vous dit que votre carte est « muette », beaucoup peuvent perdre patience.

Avant de passer vos nerfs sur le distributeur automatique de billets ou le terminal de votre marchand, posez-vous les bonnes questions en commençant par comprendre pourquoi votre carte de crédit est soudainement silencieuse. Une fois que vous avez découvert d’où vient le problème, vous pouvez le résoudre plus efficacement et reprendre le contrôle de votre mode de paiement.

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Sommaire

  • 1 Comment être sûr que votre carte est bien muette ?
  • 2 Carte muet : quelles sont les raisons possibles ?
    • 2.1 Usure excessive de la carte
    • 2.2 Vous avez changé votre carte de crédit
    • 2.3 Un blocage de votre
  • carte

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  • 3 Que faire si votre carte ne fonctionne plus ?
  • 4 Carte muet : pouvez-vous vivre sans carte bleue ?

Comment puis-je être sûr que sa carte est muette ?

Tout d’abord, vérifiez que votre carte de crédit est muette. Pour ce faire, testez-le simplement sur un autre distributeur ou TPE pour vous assurer que le problème est de votre côté, pas la technologie que vous utilisez. Alors faites plusieurs tentatives. Après 3, vous pouvez considérer qu’il est beau est bien muet, et donc inutilisable.

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Carte muet : quelles sont les raisons possibles ?

Maintenant, allons au diagnostic. Votre carte ne fonctionne plus, elle est désormais indéniable. Reste à voir pourquoi elle est soudainement silencieuse.

Usure exagérée de la carte

La première raison pour laquelle votre carte refuse soudainement de travailler et l’usure excessive sur votre paiement méthode. Votre carte de crédit reste fragile, et si vous n’en prenez pas suffisamment soin (en la rangeant dans un portefeuille et non dans le fond de votre sac à main ou dans une poche de votre pantalon), vous risquez de gratter les deux parties les plus sensibles de celle-ci : la puce électronique et la bande magnétique. En effet, le frottement sur un tissu rugueux ou sur les clés de votre voiture peut le rayer et le rendre inutilisable.

Vous avez changé votre carte de crédit

Vous pouvez voir un message vous informant que votre carte est vide si vous avez récemment demandé à votre banque d’en envoyer une nouvelle. En effet, si votre carte de crédit arrive bientôt à sa date d’expiration, vous n’aurez d’autre choix que de commander une nouvelle carte.

Pour éviter d’être sans paiement pendant cette période (qui peut durer de 1 à 2 semaines, selon les banques), envisagez de demander une date de clôture différée. Cela vous évitera de vous trouver avec une carte vierge, parce que la nouvelle est désactivée.

Un blocage de votre carte

Si vous avez la tendance malheureuse à passer des mois difficiles, et que vous êtes plus souvent en rouge que en vert, votre banquier peut prendre la décision de bloquer votre carte afin de limiter les dégâts. Dans ce cas, votre carte apparaîtra vide lorsque vous tentez de l’utiliser chez un marchand ou de retirer de l’argent.

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Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de contacter votre conseiller pour trouver une alternative ensemble. Une bonne solution serait de passer à une carte systématiquement autorisée, qui interroge votre compte pour le solde avant d’autoriser toute transaction.

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Que faire si votre carte ne fonctionne plus ?

La première chose à faire si vous découvrez que votre carte est vide et qu’elle ne vous est plus utile est de contacter votre conseiller. Si elle est endommagée, la solution recommandera en effet un nouveau . Dans ce cas, attendez-vous à devoir lui payer des frais, puisque le remplacement d’une carte endommagée entraîne généralement des frais de 5 à 15 euros.

Si vous êtes dans une situation plus urgente, ou si vous n’avez tout simplement pas une semaine avant de retourner une nouvelle carte, vous pouvez également tester le système D. Dans ce cas, vous devrez frotter la carte contre un vêtement pour essayer de déverrouiller la bande magnétique ou la puce de votre carte bleue.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer une solution plus radicale en utilisant un nettoyant pour appliquer avec une nouvelle brosse à dents. Dans tous les cas, il est conseillé de le protéger afin d’éviter ce type d’inconvénient. Gardez toujours votre carte dans une pochette séparée, et isolé du reste de votre argent ou de vos effets personnels.

Essayez également de rembourser au même terminal, au cas où le problème provient du fait que vous avez retiré votre carte trop rapidement, ou qu’elle a été introduite de manière incorrecte dans le TPE. Le problème peut également survenir de l’appareil (en raison de la présence de poussière par exemple). Demandez au marchand s’il n’a pas d’autre terminal.

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Si cela ne fonctionne pas, vous n’aurez d’autre choix que de contacter votre banque et d’en commander une nouvelle. Si vous possédez une carte premium, vous éviterez les frais supplémentaires, généralement couverts par une assurance spécifique à ce type de situation.

Carte muet : pouvez-vous vivre sans carte bleue ?

Jusqu’ à ce que vous trouviez une carte de crédit fonctionnelle, vous pouvez toujours accéder au contenu de votre compte en vous rendant directement à votre succursale. Équipé d’une carte, vous pouvez demander au comptoir d’être autorisé à retirer le montant de votre choix auprès du distributeur agréé. Ce service n’est généralement pas payant, mais doit rester exceptionnel.

Si nécessaire, vous pouvez également demander une carte de retrait qui ne sera utilisable qu’une seule fois. Ça s’appelle une carte minute ou un dépannage . Sans code de confidentialité, il vous permettra de prélever une somme à partir de laquelle vous avez choisi le montant à l’avance.

Certaines institutions bancaires, comme le Crédit Mutuel, la Caisse d’Epargne ou CIC, proposent également une option de retrait électronique qui vous permet de retirer de l’argent à un guichet automatique de votre banque sans avoir à utiliser de carte. Pour ce faire, vous devez vous identifier sur Internet et enregistrer un numéro de retrait et un code PIN qui vous seront indiqués par téléphone afin que vous puissiez effectuer un retrait sans carte bancaire.

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